ข้อกำหนดและเงื่อนไข mb99

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") กับ mb99 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ mb99.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม mb99 ได้แก่ เกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อตออนไลน์ ซิกโบ รูเล็ต การแทงบอลออนไลน์ และกิจกรรมการเดิมพันอื่นๆ ที่บริษัทให้บริการในปัจจุบันหรืออาจเพิ่มเติมในอนาคต

การใช้บริการ mb99 ในทุกลักษณะ ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ถือว่าท่านได้ยินยอมและยอมรับข้อตกลงนี้อย่างสมบูรณ์

2 คุณสมบัติและข้อกำหนดสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ mb99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion หรือถูกห้ามใช้บริการโดยบริษัทหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองสำหรับการทำธุรกรรม

mb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบยืนยันข้อมูลสมาชิกเมื่อใดก็ได้ และอาจขอเอกสารประกอบเพิ่มเติม หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จ บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดได้ทันที

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี mb99 ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ รวมถึงยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกริบ

• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ mb99 เท่านั้น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีม mb99 ทันที
• mb99 ไม่อนุญาตให้แชร์บัญชีหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น

4 กติกาการเดิมพันและข้อกำหนดเกม

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม mb99 ดำเนินการตามกติกาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกติกาก่อนเล่นทุกครั้ง

• ผลการตัดสินขั้นสุดท้าย: ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดตามที่ระบบบันทึกไว้ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง ยกเว้นกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• ความผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดความผิดพลาดในระบบ การจ่ายเงินที่เกิดจากข้อผิดพลาดนั้นถือเป็นโมฆะ mb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจ่ายเงินดังกล่าวและขอคืนเงิน
• วงเงินเดิมพัน: แต่ละเกมและแต่ละโต๊ะมีวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องตรวจสอบวงเงินก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง
• การเดิมพันกีฬา: ราคาต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะได้รับการยืนยัน ราคาที่ใช้คำนวณคือราคา ณ เวลาที่ระบบยืนยันการเดิมพัน ไม่ใช่ราคาที่แสดงในขณะคลิก
• การล้มเลิกและเลื่อนการแข่งขัน: สำหรับการแข่งขันที่ถูกล้มเลิกหรือเลื่อน mb99 จะยึดถือกติกาและนโยบายที่ประกาศไว้สำหรับแต่ละลีกและประเภทกีฬา

5 การฝากและถอนเงิน

mb99 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับระบบการเงินของไทยโดยตรง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การยืนยันตัวตน: ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ mb99 อย่างเคร่งครัด หากไม่ตรงกัน รายการฝากเงินจะถูกระงับและต้องได้รับการตรวจสอบจากทีมงาน
• ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินใช้เวลาโดยเฉลี่ยไม่เกิน 30 วินาทีหลังจากโอนเงินสำเร็จ การถอนเงินใช้เวลาไม่เกิน 10 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• วงเงินธุรกรรม: วงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิก VIP จะได้รับวงเงินที่สูงกว่า
• การตรวจสอบต่อต้านการฟอกเงิน: mb99 ปฏิบัติตามหลักการ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ในทุกกรณีที่จำเป็น
• ค่าธรรมเนียม: mb99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการฝาก-ถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง

6 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ mb99 มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) และข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่ง IP Address และหนึ่งอุปกรณ์
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นที่กำหนด
• mb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากตรวจพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ไม่สุจริต เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส หรือการใช้กลยุทธ์เดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขทำยอด mb99 ขอสงวนสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• โปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน

7 ความรับผิดชอบของผู้เล่น

สมาชิกทุกท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการใช้บริการของตนเองดังนี้:

• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อแสวงหารายได้หลัก
• กำหนดงบประมาณการเดิมพันรายวันและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• ไม่เดิมพันขณะอยู่ภายใต้อิทธิพลของสารเสพติดหรือแอลกอฮอล์
• ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ mb99 จัดเตรียมไว้ เช่น การตั้งวงเงิน การหยุดพักชั่วคราว และการ Self-Exclusion
• ติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หากพบว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและทรัพยากรด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ mb99 ได้

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mb99 เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาต (Licensor) ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย ขาย หรือใช้งานเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก mb99
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ mb99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้เครื่องมืออัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเก็บข้อมูลหรือโต้ตอบกับระบบของ mb99

9 การระงับและปิดบัญชี

mb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การใช้โบนัสอย่างไม่สุจริตหรือละเมิดเงื่อนไขโปรโมชั่น
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การกระทำที่เป็นอันตรายต่อระบบ เช่น การแฮ็ก การใช้บอท หรือการดัดแปลงซอฟต์แวร์
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับการฉ้อโกง ยอดเงินคงเหลือหลังจากหักโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนของบริษัท

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

mb99 ให้บริการในรูปแบบ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย บริษัทไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ไม่ว่าจะเกิดจากการตัดสินใจของสมาชิกหรือปัจจัยใดก็ตาม
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ไฟดับ ระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง

11 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ mb99 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นแรก: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า mb99 ผ่าน Live Chat และอธิบายปัญหาอย่างละเอียด พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นสอง: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 5 วันทำการ สามารถส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียน"
• ขั้นสาม: หากยังไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 15 วันทำการหลังจากส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ถือว่าทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นวิธีระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บริษัทได้รับอนุญาตให้ดำเนินกิจการ

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

mb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะ การใช้บริการ mb99 อย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมดแล้ว

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งสมาชิกผ่านทาง SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน